ENTREGANDO SOLUCIONES INNOVADORAS
Eriez Magnetics (Erie, PA) diseña, desarrolla, fabrica y comercializa separadores magnéticos, detectores de metales y alimentadores, monitoreo, transporte y control de materiales para las industrias de procesos y metalmecánica.
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En Eriez Magnetics (Eriez) se ha utilizado como guía la “Regla de Oro” desde 1942, con el fin de brindar a sus clientes, productos de la más alta calidad a un precio favorable con un buen servicio antes y después de la venta. En la actualidad, sus productos se fabrican en seis continentes, se venden en más de 80 mercados internacionales y el nombre Eriez se puede encontrar en edificios de todas las industrias, desde la alimentaria hasta la farmacéutica, desde el caucho hasta los plásticos y desde la fabricación hasta la automoción. Como resultado, Eriez es reconocida como la autoridad mundial en tecnología avanzada para aplicaciones magnéticas, vibratorias y de inspección.
Desde el principio, Eriez trabaja para diseñar, fabricar y entregar productos de vanguardia que resuelvan los problemas de sus clientes de manera más efectiva que cualquiera de sus competidores. Su liderazgo en la industria manufacturera ha sido demostrado por los numerosos premios que se les otorgaron a travésde los años en una amplia gama de categorías. Algunos de estos premios incluyen un premio 2004 Export Achievement Award del Departamento de Comercio de EE. UU., Erie, Empleador del año de PA en 2006 y, más recientemente, un codiciado premio al producto de ingeniería de planta del año en la Cumbre de fabricación / automatización de 2011 en el manejo de materiales categoría de sistemas por su revolucionario tambor magnético, conocido como P-Rex ™.
Con un enfoque dirigido a la innovación y al servicio al cliente, Eriez siempre está buscando formas más eficientes y rentables de producir los mejores productos disponibles para satisfacer las necesidades de sus clientes en una amplia variedad de industrias y mercados. Por lo tanto, no solo es importante que entreguen el mejor producto, sino que entreguen ese producto a tiempo y dentro del presupuesto. Una de las formas en que Eriez ha podido satisfacer todas estas demandas es asociándose con c3controls quién proporciona los componentes para sus máquinas.
Jim Kidder, gerente de ingeniería eléctrica de Eriez, afirma, "antes de descubrir c3controls, nos apresuramos a identificar un proveedor que pudiera proporcionar el componente que necesitábamos dentro del plazo requerido". Eriez confía en c3controls con su servicio de envío el mismo día y el envío gratuito en pedidos por volumen que superen determinadas cantidades. Kidder afirma, "sabemos que lo que pedimos estará bien construido, se entregará cuando se prometa, y podemos proporcionar más funciones a nuestros controles debido a una reducción en el costo de los componentes".
Eriez ve a c3controls como la elección correcta porque entienden que la calidad de la entrega y el servicio al cliente de un proveedor son tan importantes como la calidad de los productos que se ofrecen. En la industria del packaging, cada día cuenta. El OEM debe estar seguro de que sus productos siempre se entregarán a tiempo, incluso ante problemas inesperados. "Tenemos una línea directa con el fabricante, lo que mejora el tiempo de respuesta", dice Kidder. “La confiabilidad de los componentes y la entrega al día siguiente es crucial para nuestra rentabilidad. Asimismo, contar con c3controls en sus entregas en el momento de necesidad los convierte en una buena opción para la industria del packaging”.
En la actualidad, a medida que aumenta la demanda de nuevas tecnologías en todo el mundo, Eriez y c3controls continúan innovando juntos para proporcionar productos de la más alta calidad a un precio ventajoso con la mejor entrega y servicio al cliente disponible para ayudar a satisfacer esas demandas. “La gente de c3 es amable y siempre trata de ayudarnos sin ser insistentes. Los responsables de los clientes son personal de calidad.”, dice Kidder. "Ese es el tipo de personas con las que Eriez busca asociarse".